Une réorganisation, une nouvelle stratégie, un business model qui évolue : tout au long de son développement, l’entreprise est amenée à engager des transformations profondes. Aujourd’hui, elle doit aussi répondre à des enjeux majeurs : la révolution digitale, l’innovation continue, la recherche de sens et d’utilité sociétale, la fidélisation de ses collaborateurs… Pour répondre à ces enjeux, Teamco Development mobilise son réseau d’experts forgés à une culture partenariale, tout en s’appuyant sur sa plateforme digitale TeamCoNet.

Les résultats sont concrets et efficaces comme en témoignent les clients de Teamco. Découvrez ici le témoignage du client TREDI.

Paroles de clients : TREDI (groupe SECHE ENVIRONNEMENT)

La société TREDI est une filiale du groupe industriel familial français SECHE ENVIRONNEMENT acteur de référence du traitement et de la valorisation de tous les types de déchets, y compris les plus complexes et dangereux, et des opérations de dépollution, au service de l’environnement et de la santé. TREDI bénéficie de plus de 40 ans d’expérience dans le domaine du traitement et de la revalorisation des déchets dangereux. Elle réalise un chiffre d’affaires supérieur à 120 millions d’euros, exploite 4 sites en France, dont 2 implantés en Région AURA.

Mis en exploitation en 1985, le site industriel de TREDI Salaise-sur-Sanne spécialisé dans la valorisation des déchets dangereux, est engagé dans une démarche d’amélioration continue de ses performances Qualité, Sécurité, Environnement et Energie ; à ce titre, il est certifié ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 et ISO 50 001. Le personnel du site exploite 3 unités de traitement thermique et de valorisation énergétique ainsi qu’une plateforme de tri et de regroupement intégrée. Son activité principale le classe dans les premières installations françaises et européennes de traitement des déchets dangereux.

Un site comme TREDI Salaise doit s’adapter pour garantir sa pérennité. Le contexte d’un monde économique et règlementaire en permanente évolution, amène des transformations indispensables pour adapter les ressources et les pratiques aux enjeux actuels et futurs. Pour être au rendez-vous des attentes de ses clients, TREDI Salaise a ainsi été identifié comme site pilote pour la mise en œuvre du projet COLIBRIS*, une nouvelle organisation garantissant la stabilité des performances tout en introduisant des méthodes de management plus efficientes. « Nous avons fait le choix d’une organisation par Unités Autonomes de Production (UAP) », souligne Jean-Claude Battaglia, directeur du site. « Cette organisation, travaillée en dynamique collective impliquant les acteurs de tous niveaux hiérarchiques, permet à chaque salarié de s’impliquer dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise et amène une meilleure définition des rôles et responsabilités de chacun », poursuit-il.

Dans une organisation en UAP, les décisions sont prises au plus près du terrain et les rôles et les responsabilités sont bien définis. Les salariés mesurent ainsi concrètement leur contribution aux performances de l’entreprise. Pour ce faire, un grand soin a été apporté à la communication sur toutes les phases de l’avancement du projet. De nombreuses sessions de présentation / questions-réponses orales ont notamment permis d’alimenter le processus de construction de la nouvelle organisation par les questions pertinentes et les remarques constructives qu’elles ont généré. Des interrogations, critiques ou propositions contradictoires ont également été formulées lors des réunions avec les représentants du personnel.

Un baromètre a été mis en place, permettant de mesurer l’évolution de  la satisfaction du personnel tout au long de la mise en place du projet. L’objectif était de recueillir les avis, besoins (outils, ressources, support…), attentes et propositions et de traiter ensuite les points de vigilance service par service.

Pour mettre au point la démarche, identifier les axes de transformation et mener à bien le projet COLIBRIS, TREDI a fait appel à Teamco Development. Jean-Claude Battaglia explique : « Leur accompagnement est déterminant pour la réussite de COLIBRIS car ils jouent le rôle de cheville ouvrière à quatre niveaux. D’une part, ils accompagnent la direction en nous apportant aide au pilotage, et cadencement. Jean-Pierre Rénier remplit cette mission avec la valeur ajoutée de son expérience et nous apporte l’indispensable regard extérieur. D’autre part, l’animation visuelle et le déploiement sont menés avec le soutien précieux de Stéphane Giret qui suit au quotidien le déploiement sur l’ensemble des unités et services. Par ailleurs, Teamco met à notre disposition les outils extrêmement riches d’enseignements que sont ses baromètres de performance et de satisfaction, développés pour nous par Lucile Veyret. Des outils d’information qui mesurent de manière confidentielle rapidement et à intervalles réguliers des valeurs clés comme la performance et le bien-être des équipes, ou l’adhésion au changement. Enfin pour compléter, Teamco nous a aidés dans la partie managériale, en particulier dans la définition de nouvelles grilles de métiers et de fonctions par exemple, tout en nous indiquant les formations adaptées en conséquence. Ils nous ont permis de mettre nos collaborateurs en situation de succès et d’assurer que les aspects sociaux étaient menés de front avec ceux de la performance. En ce sens, ils nous accompagnent dans notre démarche RSE ».

 « Teamco nous a permis de mettre nos collaborateurs en situation de succès », souligne Jean-Claude Battaglia, directeur de l’établissement de TREDI Salaise

François Ducasse, directeur des ressources humaines, complète : « Ce que j’ai particulièrement apprécié chez les consultants de Teamco est la diversité de leurs compétences, leur adaptabilité à nos enjeux et leur méthode qui nous a permis de mettre en place une nouvelle organisation plus performante en prenant en compte les remarques et les propositions d’amélioration des collaborateurs de TREDI Salaise. A tout moment, COLIBRIS a été le projet de tous et pas celui de quelques-uns ».

Des propos que ne dément pas Salah Kchaou, responsable d’équipe, en rappelant que « les salariés ont été impliqués à tous les niveaux. Plutôt que d’imposer une organisation, Teamco nous a aidés à la co-construire avec eux et à en mesurer les effets grâce aux baromètres. Des rituels comme les réunions du

matin sont devenus plus efficaces, avec des résultats rapides et concrets à la clé. La production n’est pas «polluée » par des tâches annexes et il en résulte des gains de productivité ».

« Nous constatons aujourd’hui les premiers fruits », remarque Clément Gaussorgues, responsable de l’UAP n°3, la première à avoir implémenté COLIBRIS. « Le taux de résolution des irritants est aujourd’hui de 90% ! Nous sommes dans une dynamique très positive qui nous permet de nous structurer efficacement autour de nos outils de management. Les échanges avec Stéphane Giret se font naturellement, et ils sont toujours orientés résultats et surtout terrain. Les choses ont été faites dans l’ordre et c’est là la grande force du projet : en premier donner du sens à l’action, puis expliquer, puis chercher à implémenter. Le 1er mars nous avons lancé la nouvelle organisation sur toute l’usine ».

« Le projet COLIBRIS est une histoire de transformation, une histoire humaine », Bertrand Filet, directeur des opérations industrielles de TREDI.

« L’expérience de Teamco en matière de transformation et de mesure, leur capacité de proposer des consultants adaptés  aux différentes phases du projet, leurs outils comme les baromètres notamment, leur vision de la communication managériale, leur écoute sont des atouts majeurs que Jean-Pierre Rénier incarne parfaitement. J’avais déjà eu l’occasion de le croiser par le passé et c’est en toute confiance que j’ai recommandé les services de Teamco à notre site de Salaise. Résultat aujourd’hui : ils nous ont permis d’embarquer les collaborateurs dans COLIBRIS, un projet d’envergure pour ce site et qui préfigure ce qui pourrait être déployé ailleurs chez TREDI, voire dans le groupe SECHE », conclut Bertrand Filet, directeur des opérations industrielles de TREDI.

*COLIBRIS : Confiance-Organisation-Leaders-Initiatives-Bienveillance-Responsabilité-Implication-Stabilité