POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Mise à niveau RGPD 2018 / GDPR | Date de mise jour : 24 Mai 2018

La présente politique s’applique aux données de contact collectées sur le site web de teamcodev et teamconet ainsi qu’aux autres interactions (telles que suivi de la relation commerciale) entre utilisateurs et TEAM CO Development. Cette présente politique vise informer les utilisateurs du traitement qui est fait de leurs données ainsi que de leurs droits en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.

1. COLLECTE DES INFORMATIONS

TEAM CO Development collecte des informations sur ses utilisateurs et ce de la manière suivante :

Données de contact.​ TEAM CO Development collecte au travers du site web et de l’utilisation de la plateforme d’enquête (teamconet), les données de contact de ses utilisateurs. Ces données sont collectées dans le cadre du remplissage de formulaires sur le Site Web​ ainsi que dans le cadre de réponse des enquêtes sur la plateforme et éventuellement l’échange de mails.
Ces données incluent les informations suivantes :
– Nom
– Prénom
– Email
– Téléphone
– Entreprise
– Fonction

Données de personnalisation.​​ TEAM CO Development collecte au travers de sa plateforme des informations de personnalisation des enquêtes qui peuvent inclure les données suivantes :
– Nom
– Prénom
– Adresse email
– Organisation (Département, pays, …)
– Nous ne collectons pas votre mot de passe

Données de suivi.​ TEAM CO Development collecte automatiquement des métadonnées de suivi sur le site web et sur la plateforme teamconet​.
Cette collecte inclut :
– Des informations sur le système client tel que nom du navigateur, langue et version du système d’exploitation
– L’utilisation de cookie

2. FINALITE DE TRAITEMENT
Les données collectées sont traitées conformément aux demandes de l’utilisateur, aux obligations contractuelles qui lient TEAM CO Development et ses lecteurs, partenaires, clients, ainsi qu’aux lois applicables.
Ces données sont utilisées pour :
Suivre l’utilisation de la plateforme et protéger la sécurité des activités. ​Cela inclut des mesures d’audience, l’analyse d’erreur du service ou encore de prévention et détection de problèmes techniques ou de sécurité.
Répondre aux sollicitations de contact.​ Les informations de contact sont utilisées pour répondre aux sollicitations notamment en cas de demande de contact commercial ou de support.
Envoyer des newsletters.​ Des communications sont envoyées par email sur l’actualité de la société, les mises jour aux utilisateurs qui en ont fait la demande. Ces communications sont désactivables tout moment. Cette désactivation n’a aucune conséquence sur le reste de nos services.
Mener des enquêtes et suivre l’utilisation.​ TEAM CO Development est amené contacter ses clients notamment dans le cadre d’enquêtes ou de suivi régulier de l’utilisation (accompagnement) ou pour solliciter des retours sur le service.
Améliorer la qualité du service. ​Les données sont analysées pour améliorer le service. Les emails sont également traités de manière automatique.
Facturer le service et gérer la relation commerciale.

3. DUREE DE CONSERVATION

La durée de conservation des données fournis est définie contractuellement avec le client ou défaut dans les Conditions Générales d’Utilisation de teamconet. La durée de rétention des données est définie afin de pouvoir remplir les obligations contractuelles, réglementaires de TEAMCONET (maximum 3 ans).
4. PARTAGE DES INFORMATIONS

Ce paragraphe décrit la politique de partage des informations. Les données ne sont pas partagées ni vendu une tierce partie non définie ci dessous :
Fournisseurs de service.​ Les données de contact et de gestion de la relation commerciale peuvent être traités par des prestataires externes.

5. SECURITE

La sécurité des données traitées par teamconet (dont les données personnelles) est une des préoccupations de la société TEAM CO DEVELOPMENT. Des mesures de protection fortes de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données ont été mise en place. TEAMCONET a également mis en place des politiques et procédure afin de prévenir les accès non autorisés aux données. Ces dernières incluent des règles de développement sécurisé ainsi que des règles de privacy by design.

6. DROITS

Les utilisateurs ayant fourni des données à TEAM CO Development peuvent s’adresser au support : privacy@teamconet.com pour faire valoir leurs droits :

– Droit d’accès​. L’utilisateur peut demander un extrait des informations personnelles stockées et traitées.
– Droit de rectification. ​L’utilisateur peut demander modifier une information erronée
– Droit l’oubli.​ L’utilisateur peut demander supprimer une ou des informations personnelles
– Droits la portabilité​. L’utilisateur dispose d’un droit la portabilité de ses données.

Dans le cas d’un litige ou d’une interrogation vis–vis d’un traitement de données personnelles, l’utilisateur peut s’adresser : Au responsable de la gestion des données personnelles joignable l’adresse email suivante: privacy@teamconet.com ou l’autorité locale de contrôle des données personnelles (CNIL pour la France)

7. CONSENTEMENT

En fournissant des données personnelles, l’utilisateur consent ce qu’elle soit utilisées dans les buts définis ci-avant. Le consentement peut être retiré tout moment en précisant la portée du changement de consentement auprès du support TEAMCONET ou tout autre moyen automatisé mis la disposition de l’utilisateur pour exercer ce droit (tel un lien de désinscription).
Il est noter que le retrait d’un consentement pour le traitement de tout ou partie des données personnelles pourra dégrader ou rendre impossible la fourniture du ou des services associés.

8. TRANSFERT VERS UN PAYS TIERS

Les données du service sont hébergées en France. Les données sont transférées dans des pays hors Union Européenne dans les cas suivants :

– Inscription newsletter. Nous utilisons Sendinblue ou Sellsy comme plateforme de marketing automatique. En cliquant ci-dessous pour soumettre un formulaire, vous acceptez que les informations que vous fournissez seront transférées Sendinblue ou Sellsy pour traitement conformément leur politique de confidentialité et conditions.

TEAM CO Development a mis en place une procédure de vérification de la sécurité de ses sous-traitants et des garanties proposées en matière de protection des données personnelles en accord avec les réglementations en vigueur (dont le RGPD européen).
Pour en savoir plus sur les transferts vers un pays tiers ou les mesures de sécurité spécifiques applicables, vous pouvez nous contacter.

9. MODIFICATIONS

Cette politique peut évoluer notamment en cas de changement réglementaire ou si des changements sont apportés aux activités de TEAM CO Development. Dans le cas où les changements de cette politique affectent vos droits, TEAM CO Development prendra contact avec vous par email pour vous informer des changements.